Google・食べログの口コミ、たまっていませんか？
★と本文を読んで、お店の口調で返信案を自動作成。ヤバい口コミは先に知らせます。
あなたは確認して押すだけ。
1店舗 月5,000円から・初期費用なし
※返信文の下書き案を作るサービスです。投稿前の確認・編集と最終責任は店舗側にあります
よくある口コミの例で見てください。「燃える返信」と「AIの返信案」の違いを。
（投稿者は伏せています）
スタッフの対応がとても残念でした。何度呼んでも気づいてもらえず、注文を取りに来たときの言葉づかいもそっけない印象。お肉の味は良かっただけに、もう行くことはないと思います。
当日は満席でスタッフも手一杯でした。お客様の呼び方が聞こえなかった可能性もあります。他のお客様からはそのような指摘はいただいておりません。
なぜ危険か: 言い訳＋暗にお客様側の落ち度を示唆。閲覧者には「非を認めない店」と映り、口コミ以上のダメージになります。
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、店員の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ポイント: 事実を争わず、体験への謝罪と改善姿勢に集中。閲覧者の56%は、ネガ口コミへの丁寧な返信で店の印象が良くなると回答しています（出典: BrightLocal）。
AFTERは当社エンジン（v0.1.0）の実際の生成結果です。BEFOREは典型的な失敗例として当社が作成した例文であり、実在店舗の返信ではありません。
（投稿者は伏せています）
料理に異物が入っていました。店員さんに伝えても謝るだけで、返金しろと言ってもきちんと対応してもらえません。誠意が見られないならSNSに書きますし、保健所にも相談するつもりです。
高リスク口コミは自動返信せず、要対応アラートとして店舗に即通知。謝罪と事実確認に絞った下書きを添えて、最終判断は必ず人が行います。この判定は当社エンジン（v0.1.0）の実出力です。
「なんでも自動で返す」AIは危険です。番頭の仕事は、返す口コミと止める口コミを見分けること。
あなたのお店の口コミ数件でも、無料でお作りします。
仕込みと営業で手一杯。口コミに一件ずつ返す時間は、正直ない。
低評価やクレームに気づくのが数日後。初動が遅れるほど印象は悪化します。
感情的な言い返しや安易な「全額返金します」が新たな火種に。判断が難しい。
全レビューに返信する店なら「使う」88%。まったく返信しない店では47%まで下がる。
出典: BrightLocal Local Consumer Review Survey口コミへの返信を始めた宿泊施設は、レビュー数が12%増え、評価が平均0.12星上昇。
出典: Harvard Business Review（Proserpio & Zervas, TripAdvisor数万件の分析）ネガ口コミへの丁寧な返信を見て「印象が良くなった」と答えた消費者の割合。
出典: BrightLocal Local Consumer Review Survey★評価と本文から、お店の口調に合わせた返信案を自動生成。炎上につながる表現を避けるガードを内蔵。確認して、そのまま投稿。
低評価・通報の示唆・衛生トラブルなど、人が対応すべき口コミを自動で拾って通知。見落としを減らします。
1週間の口コミを平均★・評価分布・頻出トピック（味/接客/価格/待ち時間/衛生）で毎週1枚に。
月5,000円（税別）
おすすめ
月10,000円（税別）
月15,000円〜（税別/店）
口コミの取得・返信投稿はGoogleビジネスプロフィールの店舗権限に基づきます。口コミの投稿代行・生成代行は行いません。
いいえ。本サービスは「返信案の下書き」までです。投稿は必ず店舗ご担当者の確認・承認を経て行います。金銭補償・法的責任・健康被害に関わる案件は、必ず人の対応を前提とします。
お受けできません。口コミの投稿代行・生成代行・好意的口コミの依頼はステマ規制（景表法）の対象となるため、一切行いません。当社が支援するのは「お店側の返信」だけです。
口コミデータの取得はGoogleビジネスプロフィールの公式API（店舗権限）と、店舗様からの持ち込みに限定しています。規約に反するスクレイピングは行いません。
月単位でご利用いただけます。まずは無料お試しで返信案の質をご確認ください。
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