Google・食べログの口コミ、返信できていますか?

ネガ口コミの初動、
AIが返信案で先回り。

飲食店のための、口コミ返信AI × ネガ検知 × 週次サマリー。
「返す手間」も「炎上リスク」も、そのまま送れる返信案で減らします。

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※本サービスは返信文の下書き案を生成するものです。投稿前の確認・編集と最終責任は店舗側にあります

こんなお悩みはありませんか?

返信する時間がない

毎日届く口コミに一件ずつ返すのは大変。放置すると「対応しない店」という印象が固定化し、評価にも響きます。

ネガ口コミの初動が遅れる

低評価やクレームは見つけるのが遅れがち。初動が遅れるほど拡散・炎上のリスクが高まります。

返信で燃やしてしまう

感情的な言い返しや、安易な「全額返金します」の一言が新たな火種に。何を書けば安全か、判断が難しい。

3つの機能で「見つける → 返す → 振り返る」を自動化

01

口コミ返信AI

★評価と口コミ本文から、店舗の口調に合わせた返信案を自動生成。過度な謝罪・金銭補償の即答・逆ギレなど、炎上につながる表現を避けるガードを内蔵。案を確認して、そのまま投稿できます。

02

ネガ口コミ早期検知

低評価・脅迫や通報の示唆・衛生トラブルなど、要対応の口コミを自動でピックアップして通知。人の目で対応すべき案件だけを、見落とさず優先順位付けします。

03

週次サマリー

1週間の口コミを平均★・評価分布・頻出トピック(味/接客/価格/待ち時間/衛生)で自動集計。お店の「今」が毎週1枚でわかり、改善アクションにつながります。

料金プラン(1店舗あたり)

ライト

月5,000円(税別)

  • 口コミ返信案の生成
  • 週次サマリー

チェーン

月15,000円〜(税別/店)

  • スタンダードの全機能
  • 複数店舗の横断ダッシュボード
  • 店舗別・週次レポート

口コミの取得・返信投稿はGoogleビジネスプロフィールの店舗権限に基づきます。口コミの投稿代行・生成代行は行いません。

無料PoC 受付中(返信案◯件を無料作成・◯社限定)

御店のGoogle口コミ数件について、そのまま送れる返信案とネガ検知の結果をお試しでお作りします。効果を実感いただいてからのご契約でかまいません。